Toute
stratégie de conquête et de fidélisation
repose sur un équilibre complexe entre création
et vente de valeur.
Des chiffres qui parlent :
Lorsque le taux de fidélisation des clients augmente
de 5%, le profit des entreprises progresse
de 25% à 85%,
en fonction du secteur d'activité.
Pour vous quel serait le gain ?
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